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Publié par Pierre-Antoine Martel, le 26/12/2023
Si votre objet n'est pas défecteux, la loi n'oblige pas le commerçant à vous accorder un remboursement, un échange ou un avoir. Néanmoins, la plupart des vendeurs restent conciliants.
Au lendemain de Noël, certains magasins n'ont pas encore refait leur stock. Le remboursement ou l'échange se fait donc en fonction des stocks disponibles.
Si l'achat de votre cadeau a été fait en ligne, vous avez un droit de rétraction d'une durée de quatorze jours. Néanmoins, si votre objet a été endommagé, ce droit ne s'applique pas.
Pour retourner un achat fait sur Internet, il est nécessaire de remballer votre cadeau dans un colis. Les frais seront alors à votre charge.
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