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Selon le ministère de la Transition écologique, les "ménages en situation de précarité, les ménages dont les ressources sont inférieures à un certain montant, ménages dont les dépenses liées à l’eau sont supérieures à une certaine part du revenu, ou encore ménages bénéficiaires de certaines aides sociales (CMU-C, RSA…)" peuvent bénéficier d'une aide pour régler leur facture d'eau.