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Ce 1er décembre 2023, le magazine Capital.fr en partenariat avec l’Institut Statista a dévoilé une étude sur les meilleures enseignes alimentaires dans de nombreuses catégories : meilleures enseignes d’Hypermarché, d’épiceries sucrées ou encore de surgelés, ce sont au total près de 1700 marques qui sont passés à la notation à travers plusieurs critères détaillés ci-dessous. Une chose est sûre, face à l'augmentation des prix de l'alimentation, les enseignes ont alors tout intérêt à jouer sur d'autres aspects pour continuer à fidéliser les consommateurs.
Pour sa 8e édition, la méthodologie de classement est similaire aux années précédentes. Selon le magazine, ce sont environ 20 000 consommateurs qui ont été interrogés en ligne sur les marques à travers 3 critères :
Dans ce classement, la capacité des enseignes à attirer et conserver la clientèle est un élément déterminant. En s’adaptant aux besoins particuliers des clients, la satisfaction qui en découle est ainsi susceptible de faire revenir ce dernier en magasin, ou d’encourager des nouvelles commandes en ligne. Chaque enseigne met alors en place diverses stratégies pour y arriver: dégustation gratuite au moment d’entrer dans le magasin, produit offert au moment du paiement, système de fidélité ou tout simplement un personnel à l’attention des clients en boutique.
Un dernier détail, la taille du classement varie selon la quantité d'enseignes présentes sur le marché concerné. Pour les catégories Hypermarché par exemple, avec moins de 10 acteurs sur le marché, seuls les deux premiers seront indiqués. Un top 5 est réalisé lorsqu'il y a plus de 20 entreprises dans le même secteur. Mais alors, quelles sont les meilleures enseignes de 2024 ? Voici le classement.
1er : E.Leclerc (7,56/10)
2e place : Hyper U (7,39/10)
1er : PICNIC
2e place : E.Leclerc chez moi
3e place : Carrefour
4e place : Monoprix
5e place : Courses U
1er : E.Leclerc
2e place : Chronodrive
3e place : Auchan Drive
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