De nouvelles règles d’indemnisation entreront en vigueur en avril 2025 et impacteront durement les plus âgés.
Le réseau 2G d'Orange va subir progressivement une profonde mise à jour de son logiciel afin d'en renforcer la sécurité, et cela devrait affecter certains utilisateurs d'ici peu de temps. Dès cet été, le groupe a informé ses clients possédant un modèle Samsung GT-E1050, Samsung GT-E1080, Samsung GT-E1081, Samsung GT-E1085, Samsung GT-E1086, Samsung GT-E1150 et Samsung GT-E1170 qu'ils ne pourraient tout simplement pu utliser leur téléphone d'ici début 2018.
La marque a demandé à ses 66 000 clients concernés de changer de portable avant le 15 novembre et leur a par ailleurs proposé un bon d'achat de 30 euros à faire valoir sur un nouveau téléphone 3G, comme le précise Que Choisir.
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S'adapter aux nouvelles technologies
Après l'achat du nouveau téléphone, la manipulation sera assez simple, il suffira simplement de mettre sa carte SIM dans son nouveau téléphone. Les clients qui refusent de changer de mobile pourront toujours passer chez un autre opérateur.
Orange a en tout cas pris les devant, si les premiers effets de la mise à jour seront ressentis dès le 20 novembre, date de début de l'opération, elle ne sera généralisée qu'au mois de février 2018. Les clients alors équipés d'un des modèles de téléphone mentionnés avant ne pourront plus ni recevoir ou émettre des appels et des SMS.