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Le paiement est refusé

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IstockLe paiement est refusé

Le message "paiement refusé" est craint de beaucoup lors des paiements en carte bancaire. Les raisons qui peuvent l’expliquer sont multiples : carte endommagée, plafond atteint, carte bloquée... Mieux vaut se rapprocher de sa banque pour obtenir des renseignements.

Un paiement inconnu est débité

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IstockUn paiement inconnu est débité

Parfois, il arrive qu’un paiement soit affiché sur le compte mais le nom de l’entreprise ne rappelle rien au client. Dans ce cas, il peut être judicieux de regarder les tickets de carte bancaire dont il dispose, car le nom affiché sur le compte peut être différent de celui de l’entreprise.

Si on ne possède pas les tickets, on peut directement faire une recherche sur le web ou encore se rapprocher de son banquier. 

Un paiement non effectué apparaît sur le compte

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IstockUn paiement non effectué apparaît sur le compte

Si un paiement apparaît sur un compte en banque alors que le possesseur de la carte ne l’a jamais effectué, il convient de se rapprocher le plus rapidement possible de sa banque pour s’assurer qu’il ne s’agit pas d’une fraude.

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