Paiement par carte bancaire : 5 questions sur la surfacturation illégale

Pour ne pas vous faire avoir par un commerçant qui utiliserait ce procédé illégal, pensez bien à vérifier le montant indiqué sur le terminal, surtout si vous payez en sans contact. Même si le ticket de caisse ne sera plus obligatoire dès le 1er avril, prenez-le si vous n’avez pas pu vérifier le montant avant de payer. Cela vous servira de justificatif en cas de problème. 

Comme l’explique 60 millions de consommateurs, la première chose à faire est de refuser de payer la surfacturation. Vous pouvez également rappeler au commerçant que la pratique est illégale et qu’il pourrait écoper d’une lourde amende. 

Si le commerçant veut tout de même que vous payez la surfacturation, vous pouvez alerter la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) sur la plateforme SignalConso.