Le concours incompréhensible de la Banque Postale

La Banque Postale a provoqué une polémique sur Internet. La raison ? La firme a demandé de publier des photos de cartes bancaires sur Twitter pour un concours qu'elle organisait. Cela s'est avéré être une très mauvaise idée.

Prendre une photo de sa carte bancaire pour la poster sur Twitter ? Ce concours assez étrange a été proposé par la Banque Postale lundi 19 août 2019, rapporte BFM TV.

Le jeu a été lancé sur le réseau social via le compte Ma French Bank, la banque 100% mobile et internet de la banque postale. Il proposait aux internautes de gagner trois pass VIP pour le festival parisien Rock en Seine, qui a lieu du 23 au 25 août.

La condition pour tenter de remporter le gros lot était de publier une photo de sa carte bancaire.

Le jeu a provoqué une polémique sur la toile. En effet, la banque a fait cette demande pour s'assurer que le tirage ne soit réservé qu'à ses clients. Elle a cependant eu une idée dangereuse. Le partage de données personnelles est en hausse, comme le rappelle Le Point. Ce qui ne favorise pas la sécurité des informations confidentielles des utilisateurs.

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D'ailleurs, le développeur français, Robert Baptiste (alias Elliott Alderson sur Twitter) a exprimé son mécontentement : "En tant que banque, c’est votre devoir de transmettre les bonnes pratiques en matière de sécurité à vos clients".

La Banque Postale répond face au scandale

"Les règles du concours étaient précisées dans un second tweet", c'est ce qu'a répondu l'entreprise face au scandale. Elle explique qu'elle n'a en aucun cas voulu initier ses clients à un comportement dangereux.

Contactée par BFM TV, la banque postale affirme avoir eu "trois modérateurs qui suivaient le fil Twitter pour vérifier que les participants avaient bien compris les règles du concours" et qu'en cas de publication de données personnelles, ils devaient masqués les tweets : "Les consignes étaient clairement mises en avant et les participants les ont toutes respectées", conclut la société.

De même, le site Numerama a eu en sa possession une capture d'écran où Ma French Bank précise le règlement du jeu concours. Elle indique aux internautes : "Pensez bien à cacher vos informations personnelles". Une photo est mise en avant avec une personne qui masque son nom et les chiffres de sa carte bancaire avec un doigt.

Publier sa carte bancaire sur Internet est à bannir

Même si la publication de sa carte bancaire sur la toile est à éviter, voire même, à bannir, dans le cas de ce concours, les risques étaient moindres. En effet, lorsqu'un client publie la face de sa carte bancaire sans masquage, il manque à un arnaqueur le code de vérification qui se trouve au verso (même si certains sites ne le demandent pas). Par ailleurs, il faut désormais confirmer un achat via son portable et le code reçu par SMS.

Cependant, ce bout de plastique contient des données très sensibles. Elles peuvent être récupérées par des escrocs qui essaieront de prendre votre identité ou bien d'effectuer des dépenses en piratant le système.

Il ne faut donc jamais partager une photo de votre CB. Prudence est mère de sûreté.

Face à l’ampleur de la polémique, la Banque Postale a supprimé le concours. Elle a néanmoins trouvé des gagnants et leur a donné les places du festival.