Si vous utilisez l'une de ces applications, vous pourriez recevoir une indemnisation de plus de 100 euros

Vous utilisez Amazon Music, Deezer, Spotify ou encore YouTube Music ? Vous pourriez bientôt avoir droit à une indemnisation. La CLCV (une association de consommateurs) prépare une "action collective" contre Apple, accusé de pratiques abusives. On vous explique. 

Apple déjà condamné en mars 2024 pour "abus de position dominante" 

Pour mieux comprendre la situation, il faut remonter un peu plus d'un an en arrière. Le 4 mars 2024, la Commission européenne a infligé "une amende de 1,84 milliard d'euros à Apple pour abus de position dominante sur le marché du streaming musical via l'App Store". Cette sanction faisait suite à une plainte déposée par Spotify en 2019, qui accusait Apple d'exploiter "sa position dominante" pour avantager ses propres services de streaming musical, rappelle la plateforme juridique Livv. En clair, Apple a utilisé sa position pour avantager son service Apple Music et de nombreux utilisateurs auraient payé trop cher leur abonnement. 

Apple aurait ainsi empêché les plateformes de streaming concurrentes "d’informer leurs clients de la possibilité de souscrire un abonnement à moindre coût hors de l’App Store. Or, chaque paiement intégré à l’App Store subit une commission de 30 %". Ce surcoût est bien sûr payé par les utilisateurs, confirme Capital.  

C'est ainsi que depuis février 2025, l'association CLCV cherche des possesseurs d'iPhone ou d'iPad clients des plateformes de streaming, abonnés entre le 30 juin 2015 et le 4 mars 2025. Selon François Carlier, délégué général de la CLCV, interrogé par L'Informé, plus de 100 000 abonnés en France auraient été lésés. Si l'action en justice n'a pas démarré, les clients sont amenés à réunir toutes les preuves "de paiement et de contrats d'abonnement". 

Par ailleurs, il n'y a pas qu'en France que le géant américain est inquiété dans cette affaire. En Espagne, par exemple, une association de consommateurs baptisée OCU évoque un surcoût estimé entre 1,5 et 3 euros par mois pour chaque mois d'abonnement. Pour une durée de 3 ans, le coût atteint ainsi 108 euros, ce qui représente le surcoût moyen payé pour chaque abonné Spotify. Les utilisateurs pourront-ils un jour être remboursés ? Pour l'instant, il est difficile de le savoir. 

De son côté, Apple continue de contester les faits qui lui sont rapprochés et a déposé un recours.