Publié par Camille Dorcy, le 23/03/2021

3 min de lecture
Mobiles reconditionnés : les questions à se poser avant d'acheterIstock
Pour des raisons économiques ou écologiques, vous êtes peut-être tenté par l'achat d'un téléphone reconditionné. Voici les erreurs à ne pas commettre avant de vous lancer.
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Acheter un téléphone reconditionné, c'est faire deux bonnes actions.  D'abord, vous soulagez votre porte-monnaie en vous offrant un mobile en bon, voire très bon état, à prix mini. Ensuite, vous effectuez un geste pour la planète en réduisant l'empreinte écologique de votre nouveau smartphone. Attention toutefois, il ne faut pas se lancer tête baissée. L'achat d'un produit reconditionné, qu'il s'agisse d'un téléphone ou d'autre chose, peut-être risqué. Avant tout, il est important de savoir ce que vous allez recevoir, exactement. 

Un téléphone reconditionné a déjà été utilisé certes, mais il a été contrôlé, réparé et reconditionné, parfois à neuf, avant d'être remis à la vente. Contrairement à un téléphone d'occasion. Un téléphone reconditionné doit, en principe, avoir une mémoire à zéro, une batterie toute neuve, et toutes ses fonctionnalités opérationnelles. Ce qui vous permet, ainsi, de jouir d'une garantie tout aussi intéressante que si vous achetiez un produit neuf.

Téléphone reconditionné : quelles sont les garanties appliquées ?

Selon l'UFC Que Choisir, la loi obligerait les revendeurs à offrir à leurs clients une garantie de 24 mois, même si leur produit n'est pas neuf. Cela correspond à la garantie légale de conformité. Pourtant, nombreux sont ceux qui proposent une garantie allant de six à douze mois. Voici l'un des premiers pièges dans lesquels ne pas tomber lorsque vous achetez un appareil reconditionné. Avant de procéder à l'achat, vérifiez bien que les garanties vous conviennent et sont conformes. Comme dans tout autre achat, vous pouvez souvent souscrire des garanties supplémentaires si vous êtes particulièrement maladroit ou malchanceux : vol, casse, eau...

Toutefois, il existe bien d'autres questions à se poser avant de faire chauffer votre carte de crédit. Voici les éléments à passer en revue. 

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Téléphone reconditionné : quels sont les éléments à vérifier dans l'annonce ?

Selon l'association de consommateurs, nombreux sont les éléments à vérifier avant d'acheter un téléphone reconditionne. Il faut d'abord s'assurer que le smartphone est débloque tous opérateurs, que la batterie a été changée, que l'écran est neuf. Regardez également si les accessoires livrés sont neufs et d'origine (chargeur, adapteur secteur, écouteurs...). Pour avoir une idée globale de la qualité du produit, certains vendeurs de produits reconditionnés classent leurs téléphones par "grade". Ce dernier reflète l'état général du téléphone. Selon les sites, voici comment sont classés les téléphones : 

  • Comme neuf/Premium/A+/Shiny : le téléphone est en excellent état. 
  • Très bon état/A/Or : le téléphone est en très bon état, avec quelques micro-rayures possibles sur l'écran ou la coque du smartphone. 
  • Bon état/B/Bronze : le téléphone est en bon état, on voit qu'il a été utilisé notamment à cause de quelques rayures sur l'écran ou la coque. 
  • État correct/C/Stallone : le téléphone présente des traces de rayures et/ou d'usure.

Bien sûr, moins l'état du téléphone est bon, plus le prix est bas. À vous de choisir votre camp !

Enfin, le choix du reconditionneur est essentiel. Voici comment flairer une bonne affaire. 

Téléphone reconditionné : quel site choisir ?

Toujours d'après l'UFC Que Choisir, il est nécessaire de s'orienter vers un reconditionneur connu pour éviter toute arnaque. Voici les principaux vendeurs :

  • Recommerce.  Le pionnier du marché reconditionné vend ses produits auprès de l'opérateur Bouygues Télécom, dans la grande distribution, et sous sa propre marque.
  • Remade.  Ce vendeur s'occupe seulement de vendre des iPhone. La marque s'engage à démanteler elle-même ses pièces, à les nettoyer, les changer, les poncer et les colorer.
  • Back Market.  Cette place de marché fait l'intermédiaire entre clients et reconditionneurs.
  • Smaaart.  Cette usine française, basée à Montpellier, propose tous types de téléphone à la vente. 

Il ne vous reste plus qu'à naviguer sur ces différents sites pour choisir votre préféré. Vous pouvez également vous rapprocher de votre opérateur, qui propose peut-être des offres de téléphones reconditionnés également !