Facture de téléphone : 5 dépenses que l’on peut aisément éviter

Si votre opérateur téléphonique n’est pas directement à l’origine de ce surcoût frauduleux, "au bout du compte il s’y retrouve financièrement", explique Bernard Dupré de l’Association Française des Utilisateurs de Télécommunications à Capital. En effet, le coût d’appel de numéros surtaxés est prélevé sur les factures téléphoniques.

Afin de ne pas tomber dans le piège des arnaqueurs au numéros surtaxés, il faut prêter attention aux premiers chiffres du numéro : les numéros surtaxés commencent systématiquement par 08, 3, 10 ou 118.

Début février, Orange a annoncé la fermeture prochaine du réseau pour le téléphone fixe et l’internet via l’ADSL. Celui sera progressivement remplacé par la fibre optique d’ici 2030. Comme le réseau est utilisé par d’autres opérateurs, "c’est la porte ouverte à toute une série de nouvelles arnaques", prévient Bernard Dupré de l’Association Française des Utilisateurs de Télécommunications à Capital.

Des fourniers concurrents d'accès à internet au vôtre peuvent alors prétendre que "votre ligne va être coupée dans quelques jours" et que "vous devez changer d’opérateur pour rester connecté". Ceux-ci proposent ensuite leurs propres offres. Ne cédez pas à ces propositions alarmistes. Un planning a été établi pour la fermeture du réseau qui se fera par zones géographiques identifiées chaque année. Votre opérateur vous préviendra lui-même en temps voulu.