Société
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IllustrationIstockPour lutter contre le démarchage téléphonique, les opérateurs ont lancé une application miracle qui fonctionne sur le report de numéro des utilisateurs. Cette nouvelle arme vient accompagner Bloctel, le service du gouvernement.
Depuis plusieurs années, le gouvernement a mis en place un service en ligne, Bloctel, pour lutter contre le démarchage téléphonique. Ce service permet aux Français de s'inscrire sur une liste d'opposition aux appels indésirables. Seules l es entreprises de télémarketing ayant acheté le droit de consulter cette liste peuvent appeler les numéros présents sur la liste sans craindre de représailles, notamment une amende pour l'entreprise et l'appelant. Le service du gouvernement ne permet pas de bloquer définitivement les appels indésirables, mais plutôt de contraindre les entreprises à payer le droit d'appeler. L'inscription au service Bloctel est valable pour une durée de 3 ans à compter de la date d'inscription.
La solution Orange Téléphone, l’application d’Orange
L'opérateur téléphonique Orange a lancé en 2019 une application permettant de filtrer les appels, appelée "Orange Téléphone". Disponible sur les plateformes Android et IOS, cette application est accessible à tous les utilisateurs de smartphones, et pas seulement aux clients d'Orange. Elle permet de filtrer les appels malveillants et indésirables en fonction des rapports des utilisateurs et des paramètres personnalisés par chaque utilisateur. L'application fonctionne sur le principe d'une base de données, dans laquelle chaque utilisateur peut noter un numéro de téléphone, qui sera alors instantanément classé parmi les numéros indésirables.
Comment fonctionne l’application ?
Une fois installée, l'application "Orange Téléphone" alerte de tout appel entrant suspect. Grâce à une base de données constamment mise à jour grâce aux millions d'utilisateurs de l'application, elle est capable d'indiquer dès la réception de l'appel le type d'appel en question. En plus de cette fonctionnalité, l'application permet de rejeter l'appel et même de le rediriger vers un autre numéro. Les alertes de l'application peuvent être intégrées à l'application de base "Orange Téléphone" présente sur le smartphone, ce qui se traduit par une croix rouge qui apparaît sur l'écran lors d'un appel.
Les différents outils de blocages
Comme indiqué précédemment, il existe plusieurs outils permettant de bloquer les appels indésirables. Le plus courant est celui proposé par le gouvernement français, Bloctel, mais il existe également l'outil belge "Do Not Call Me" (DNCM), qui fonctionne de manière similaire. Afin de se démarquer de ces services gouvernementaux, l'opérateur Orange met en avant un point important : la protection des données personnelles. Contrairement à Bloctel, Orange Téléphone ne conserve pas en mémoire les informations des utilisateurs.
