Publié par Laure-Hélène de Vriendt, le 18/03/2020

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Carrefour, Super U, Leclerc… Quelles sont les conditions pour se faire livrer ? IllustrationIstock
Avec la mise en place du confinement, certains Français optent pour la livraison de leurs courses à domicile. Villes disponibles, coûts, modalités... Tout ce que vous devez savoir, en fonction des enseignes.
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Les Français sont amenés à revoir tout leur mode de vie pour les deux prochaines semaines, au moins. La propagation du coronavirus Covid-19 sur le territoire a poussé certains consommateurs à faire des stocks de nourriture et de produits d’entretien. Cohue dans les supermarchés, file d’attente devant les magasins, bousculades dans les rayons… Des scènes rarement vues en France. Pour éviter d’avoir à affronter la foule, certains ont opté pour la livraison à domicile… Avec parfois plusieurs jours d’attente à la clef.

Tous les magasins livrent-ils selon les mêmes conditions ?

Depuis le mardi 17 mars à midi, les Français ne sont plus autorisés à sortir de chez eux que pour de rares occasions. Faire ses courses est, bien sûr, autorisé dans les magasins alimentaires et dans les marchés. Mais, pour ne pas avoir à sortir ou par peur de la foule qu’il pourrait y avoir, certains préfèrent se faire livrer. Quelles sont les conditions de livraison des différentes enseignes durant la période de confinement ? Ont-elles changé ? Tous les magasins livrent-ils selon les mêmes conditions ?

La grande majorité des enseignes françaises assurent la livraison à domicile, et ce même pendant la période de confinement. Plusieurs magasins n’ont jamais mis en place ce service et ne peuvent donc pas le proposer durant les deux prochaines semaines. C'est le cas de Lidl et Leader Price. Attention néanmoins, tous les magasins ne couvrent pas l’ensemble de l’Hexagone et ne peuvent pas vous livrer dès que vous le désirez. Voici tout ce que vous devez savoir à propos de la livraison à domicile des différents supermarchés présents en France.

Leclerc : livraison à domicile limitée et payante

Leclerc est une des enseignes préférées des Français. Le service de livraison de vos courses à domicile est possible mais sous certaines conditions.

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  • Où la livraison est-elle possible ? Seulement à Paris. Grâce à son site et son application LeclercChezMoi, l’enseigne propose la livraison des courses aux Parisiens. Les habitants de région parisienne – petite et grande couronne – ne sont pas concernés. Partout ailleurs, il est possible de faire ses courses en ligne et de les récupérer au Drive, mais pas de les faire livrer devant sa porte.
  • Quels sont les horaires de livraison ? Selon l’application, la livraison est possible entre 7 heures et 22 heures, sous réserve bien sûr des créneaux disponibles, qui évoluent en fonction de la demande.
  • Quel est le coût de la livraison ? Il faut commander au minimum 50 euros de courses pour pouvoir être livré par Leclerc, du lundi au samedi. Attention, la livraison vous coûtera 9,90 euros pour toute commande comprise entre 50 et 149 euros. Seules les commandes dépassant les 150 euros ont leurs frais de livraison offerts.

Découvrez ce qu’il en est pour les autres enseignes.

Carrefour : livraison à Paris et en province

Carrefour a rendu la livraison possible en région parisienne et en province. Comme pour Leclerc, elle est disponible sous certaines conditions.

  • Où la livraison est-elle possible ? Carrefour livre à domicile dans 80 villes de France, selon ce qui est expliqué sur son site internet. Pour savoir si votre commune est éligible, il vous suffit de saisir votre adresse.
  • Quels sont les horaires de livraison ? La livraison peut être programmée 7 jours sur 7 dans certaines villes. Elle s’effectue de 7 heures à 22 heures et vous pouvez suivre votre commande en temps réel grâce à la géolocalisation.
  • Quel est le coût de la livraison ? La livraison est offerte pour les femmes enceintes, mais Carrefour n’en précise pas les modalités. Seules les commandes supérieures à 150 euros ont les frais de livraison offerts. Pour des courses entre 50 et 100 euros, il faudra compter 8 euros de frais de livraison et 5 euros pour un panier compris entre 101 et 150 euros.

Découvrez quelles sont les modalités pour Super U, Monoprix, Auchan…

Super U : livraison dans toute la France

Les magasins U ont, eux aussi, choisi de rendre la livraison à domicile disponible à leurs clients.

  • Où la livraison est-elle possible ? Elle a lieu à partir de l’ensemble de ces magasins en France, au nombre de 393. S’ils se situent majoritairement dans les Pays-de-la-Loire, on en trouve dans les 13 régions en métropole. Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, il vous suffit de rentrer votre adresse.
  • Quels sont les horaires de livraison ? Les horaires de livraison dépendent de chaque magasin. Ils s’échelonnent majoritairement du lundi au samedi, entre 9 heures et 18 heures.
  • Quel est le coût de livraison ? Il dépend, encore une fois, de chaque magasin. Pour la région parisienne, le coût est en moyenne de sept euros par livraison.

Quelles sont les offres des autres enseignes telles que Monoprix et Auchan ?

Monoprix : minimum d'achat de 50 euros

L’enseigne Monoprix permet également à ses clients de faire leurs courses en ligne et d’obtenir la livraison à domicile. Voici les conditions, telles qu’expliquées sur le site internet de l’enseigne.

  • Où la livraison est-elle possible ? La livraison est disponible dans tous les magasins de France métropolitaine. La liste est consultable sur le site de Monoprix.
  • Quels sont les horaires de livraison ? Vous pouvez être livré à domicile du lundi au samedi de 7 heures à 21 heures, dans un créneau horaire de deux heures, défini à l’avance.
  • Quel est le coût de livraison ? Le minimum d’achat est de 50 euros pour pouvoir bénéficier de la livraison à domicile. Les frais de livraison sont de 8 euros pour un panier compris entre 50 et 99 euros, de 5 euros pour des courses entre 100 et 149 euros. La livraison est gratuite pour un montant supérieur à 150 euros. Attention, des surcoûts sont appliqués si le volume en liquide est supérieur à 72 litres. Pour les personnes à mobilité réduite et les femmes enceintes, la livraison est offerte à partir de 50 euros d’achat. Dans le cadre du confinement lié au Coronavirus, des magasins Monoprix de Paris et de la petite couronne offrent la livraison à domicile aux personnes âgées, les plus fragiles ou celles qui sont dans l’incapacité de se déplacer.

Qu’en est-il pour Auchan, Intermarché , Franprix et Casino ?

Auchan : livraison possible dans 3 grande villes et leurs régions

Les clients des magasins Auchan peuvent également profiter de la livraison à domicile. Voici les conditions requises, telles qu’expliquées sur le site de l’enseigne.

  • Où la livraison est-elle possible ? D’après le site d’Auchan, la livraison à domicile est possible dans trois villes de France : Paris, Lille et Lyon. Elle est également disponible dans leurs régions. Pour savoir si votre commune est éligible, il vous suffit d’indiquer votre adresse sur le site.
  • Quels sont les horaires de livraison ? L’enseigne explique que la livraison est possible du lundi au vendredi de 7 heures à 22 heures et le samedi de 8 heures à 21 heures. Le jour et le créneaux sont à définir en amont.
  • Quel est le coût de livraison ? Pour pouvoir être livré, vous devez faire au minimum 50 euros de courses. Les frais de livraison sont de 9,90 euros pour une commande entre 50 et 150 euros, de cinq euros pour un panier entre 150 et 180 euros. La livraison est gratuite à partir de 180 euros d’achat.

Intermarché : des frais qui varient

L’enseigne Intermarché a mis en place un dispositif de livraison différent des autres, d’après les informations publiées sur son site Internet.

  • Où la livraison est-elle possible ? Les livraisons sont possibles à Paris et en régions. Encore une fois, pour savoir si votre domicile est éligible, n’hésitez pas à indiquer votre adresse sur le site d’Intermarché.
  • Quels sont les horaires de livraison ? Les horaires de livraison varient en fonction du magasin choisi.
  • Quel est le coût de livraison ? Il varie en fonction du magasin choisi mais aussi de vos courses et de votre domicile. Les frais s’échelonnent entre 0 et 14,90 euros. Une chose ne change pas : la première livraison est offerte pour un montant minimum de commande de 40 euros.

Casino : flou sur les conditions mais une offre particulière

Il est difficile de trouver des informations sur les modalités de livraison sur le site de Casino. Voici ce que nous pouvons en dire :

  • Où la livraison est-elle possible ? Les livraisons sont possibles dans les zones desservies par les magasins Casino. Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, indiquez votre adresse sur le site.
  • Quels sont les horaires de livraison ? Aucune information n’est disponible concernant les jours et les horaires de livraison.
  • Quel est le coût de livraison ? Aucune information n’est disponible sur le site de Casino concernant le coût de livraison. Le montant d’achat minimum est de 60 euros pour pouvoir en bénéficier. L’enseigne propose une offre de bienvenue : 10 euros sont offerts dès 60 euros d’achat sur une première commande. Casino offre également un service de livraison gratuite et illimité pour 7, 90 euros par mois pour une durée de trois mois et 5,90 euros par mois pour une durée de six mois.

Franprix : la livraison bientôt étendue

L’enseigne Franprix livre ses clients à domicile dans certaines villes de France.

  • Où la livraison est-elle possible ? Les livraisons sont possibles à Paris et en petite couronne, à Lyon et à Villeurbanne. D’après ce qu’écrit l’enseigne sur son site, d’autres villes devraient également en bénéficier.
  • Quels sont les horaires de livraison ? La livraison s’effectue sept jours sur sept. Le site indique qu’elle est possible "dans les 40 minutes ou sur le créneau de votre choix".
  • Quel est le coût de livraison ? Aucun minimum d’achat n’est indiqué sur le site de Franprix. Comme pour Intermarché, les frais de livraison dépendent du montant de la commande, de l’adresse de livraison et du domicile du client. Bien sûr le montant final de la livraison, toutes ces données récoltées, est visible avant la validation du panier.