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Dimanche dernier, Canal + a fait a fait des mécontents parmi ses abonnés en diffusant un film pornographique. Et pour cause, le film Les Nouveaux explorateurs était diffusé en clair et en boucle, à la place d'Arthur et les Minimoys III.
Selon les clients de Canal + qui ont été nombreux à se plaindre sur le forum de la chaîne, l'incident, qui a débuté vers 13h, a duré toute la journée. Des extraits du film X tournaient en boucle à la place des programmes prévus sur la chaîne Canal + Décalé.
"Il est 16h14, mon petit neveu de 8 ans a vu ça"
"Bon alors maintenant il va falloir vous secouer les amis de Canal parce qu'un film porno à 13 h 40 sur Canal décalé et non crypté va falloir prendre des mesures drastiques [...] Je ne rigole plus du tout et mon fils de 5 ans non plus" peut-on lire sur le forum, ou encore "Il est 16h14, mon petit neveu de 8 ans a vu ça et j'ai passé 20 min à lui donner des explications". Même si certains tentent l'humour : "Mince j'ai raté ça pour une fois que ça passe avant minuit".
"L’apparition de ces images était due à la défaillance technique d'un serveur"
La chaîne a finalement réagi mardi midi en présentant ses excuses et en précisant que "ces images de quelques secondes ont été visibles uniquement sur le service de web-tv, qui permet de voir les programmes de CANAL+ sur ordinateur. Les abonnés regardant CANAL+ sur leur téléviseur n'ont pas été concernés par cet incident".
Une enquête ouverte par le CSA
L'"incident" serait dû à "la défaillance technique d'un serveur". Le CSA a cependant ouvert une enquête pour comprendre l'origine de la diffusion de ce programme "décalé". "On a joint Canal pour comprendre comment cela s'est produit et connaître les mesures que la chaîne compte prendre pour que cela ne se reproduise plus" a déclaré le CSA à l'agence France Presse.