Alimentation : voici le classement des meilleures enseignes
Quelles sont les enseignes les mieux notés par les consommateurs pour 2024 ? Meilleur service, meilleure qualité, voici le classement récemment dévoilé.

Ce 1er décembre 2023, le magazine Capital.fr en partenariat avec l’Institut Statista a dévoilé une étude sur les meilleures enseignes alimentaires dans de nombreuses catégories : meilleures enseignes d’Hypermarché, d’épiceries sucrées ou encore de surgelés, ce sont au total près de 1700 marques qui sont passés à la notation à travers plusieurs critères détaillés ci-dessous.  Une chose est sûre, face à l'augmentation des prix de l'alimentation, les enseignes ont alors tout intérêt à jouer sur d'autres aspects pour continuer à fidéliser les consommateurs. 

La méthodologie du classement 

Pour sa 8e édition, la méthodologie de classement est similaire aux années précédentes. Selon le magazine, ce sont environ 20 000 consommateurs qui ont été interrogés en ligne sur les marques à travers 3 critères : 

  • Le professionnalisme des vendeurs face aux besoins de renseignements des consommateurs. 
  • L’attention des vendeurs en boutique ou en ligne. 
  • L’envie (ou non) pour les consommateurs de recommander les enseignes à leurs proches. 

Dans ce classement, la capacité des enseignes à attirer et conserver la clientèle est un élément déterminant.  En s’adaptant aux besoins particuliers des clients, la satisfaction qui en découle est ainsi susceptible de faire revenir ce dernier en magasin, ou d’encourager des nouvelles commandes en ligne. Chaque enseigne met alors en place diverses stratégies pour y arriver: dégustation gratuite au moment d’entrer dans le magasin, produit offert au moment du paiement, système de fidélité ou tout simplement un personnel à l’attention des clients en boutique.

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Un dernier détail, la taille du classement varie selon la quantité d'enseignes présentes sur le marché concerné. Pour les catégories Hypermarché par exemple, avec moins de 10 acteurs sur le marché, seuls les deux premiers seront indiqués. Un top 5 est réalisé lorsqu'il y a plus de 20 entreprises dans le même secteur. Mais alors, quelles sont les meilleures enseignes de 2024 ? Voici le classement. 

Les meilleurs Hypermarchés

1/7
Les meilleurs Hypermarchés

1er : E.Leclerc (7,56/10)

2e place : Hyper U (7,39/10) 

Les meilleures entreprises de livraison à domicile

2/7
Les meilleures entreprises de livraison à domicile

1er : PICNIC

2e place : E.Leclerc chez moi 

3e place : Carrefour

4e place : Monoprix 

5e place : Courses U

Les meilleurs services de Drive

3/7
Les meilleurs services de Drive

1er : E.Leclerc 

2e place : Chronodrive

3e place : Auchan Drive 

Les magasins de café et de thé

4/7
Les magasins de café et de thé

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